4 情感沟通，动之以情 用真诚的情感去打动他人，建立情感上的联系，从而更容易让对方接受你的建议5 忍让为先，以柔克刚 在面对分歧时，采取忍让的态度，以礼让引导，往往能化解冲突，赢得对方的尊重和信任6 自责铺路，间接说服 在提出要求前，先自我检讨，可以减少对方的抵触情绪，更容易接受。

一适时的赞美通过赞美他人，可以顺水推舟地激励他们，增强其工作动力二换位思考设身处地为他人着想，理解他们的需求，这样可以减少沟通中的误解和障碍，使说服工作变得更加容易三寻求共同点在沟通中找到共同点，可以缩小彼此间的心理距离，从而更有效地达到说服的目的四以情动人用。

7 学会适时保持沉默，不要总是直言不讳在适当的时候提供建议和批评，但要避免过于直接或冒犯他人8 在与人沟通时，要真诚，不懂就是不懂，不要假装懂得诚实表达自己的观点和知识水平，可以建立起信任和尊重的基础这八大技巧不仅有助于提升个人的沟通能力，还能促进人际关系的和谐发展。

如何与人沟通和交流的8个技巧 一适度褒扬，顺水推舟 领导适时褒扬下属，引导他们顺水行舟，增加工作动力二设身处地，将心比心 换位思考，理解对方需求，减少情绪障碍，说服工作更容易三求同存异，缩短差距 抓住共同意识，缩小心理差距，达成说服目的四推心置腹，动之以情 以情感人，打动。

1认同沟通法在沟通中首先要认同对方的观点，让对方尽可能多的感觉到我们与对方是一致的，然后再表达自己的观点2类比沟通法沟通高手很喜欢用这种方法，因为它非常生动形象，并且容易被对方接受3故事沟通法让对方在听故事的同时悟出道理，知道你要表达的意思5人格魅力沟通法在与朋友。

1 认同对方观点的沟通技巧在对话中，我们先表示对对方的理解和支持，以建立共识，随后才引入自己的看法2 利用类比进行沟通这是一种有效的沟通方式，因为它使抽象概念具体化，更易于对方理解与接受3 讲述故事以促进沟通通过故事讲述，我们可以在不直接指示的情况下，让听众从情节中领悟道理。

与顾客沟通的八大技巧一以人性为本的沟通 在与客户沟通时，要将焦点放在客户身上，关注客户的需求和利益通过赞赏和认同客户，建立良好的沟通氛围二用第二人称沟通 在沟通时，使用“您”和“您的”等词语，让客户感受到尊重和关注将话题引向客户感兴趣的内容，从而提高客户的参与度三。