所谓沟通技巧，是指人利用文字语言肢体语言与等手段与他人进行交流使用的技巧沟通技巧涉及许多方面，如简化运用语言积极倾听重视反馈控制情绪等等虽然拥有沟通技巧并不意味着成为一个...