1 永远微笑面对顾客，哪怕对方提出无理要求时微笑能化解大多数不满敌意与仇恨真诚的微笑还能让顾客自动放弃不合理的要求2 经常保持与顾客联系沟通了解顾客的处境与需求，通过满足...