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服务业的沟通技巧
服务业的沟通技巧(服务业的沟通技巧包括)
1善于提问在适当时机使用礼貌用语,如“先生女士或小朋友需要咨询些什么”这样的文明用语能给人带来温馨的感觉2巧妙转换语言将被动转为主动,耐心倾听顾客的讲述,避免插话或打断3...
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2025-04-13
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