1 倾听技巧医生在沟通过程中应全神贯注地倾听患者的陈述，理解患者的需求和感受不要打断患者，而是给予其充分表达的机会2表达尊重医生在沟通时应尊重患者的人格意愿和隐私使用礼貌...