1、11 提供科技创新公共服务的必要性11 服务的主体决定了服务的性质公共服务是指给人民生活和社会运行提供公共便利创造公共条件为出发点而推出的服务措施，不是以盈利和直接创造新财富为主要目的而提供的服务2综合国力竞争实际上就是科学技术实力的竞争，是各国科技创新能力的竞争3科技创新已不再仅仅是科研机构。

2、组织或个人，应用某些方面的专业知识和专门知识，为客户在某一领域内提供特殊服务专业服务具有以下特征它是由组织或个人应用某些专业知识和专门知识或者大量的实践经验来为客户或消费者提供某一领域的特殊服务公共技术服务平台即在产业化程度较高或具有一定产业优势的地区，由政府企业高校行业组织。

3、一是精准化 利用数字技术有效匹配公共服务供给与群众公共服务需求，打通“由上而下”与“由下而上”的双向反馈渠道政府可以基于数字技术建立在线民意调查网上听证会网上征求意见等公共服务反馈渠道，让公众更便捷地表达意见与建议，为民众“精准画像”数字技术还可以辅助政府部门增强基于数据的事项办理。

4、6大类233项社会化公共卫生技术服务是指按照社会化公共卫生服务技术指南2018年版中规定的6大类和233项技术服务提供的一系列公共卫生服务具体如下健康评估类服务41项，包括人群健康评估生活方式评估儿童生长发育评估老年人健康评估等健康教育类服务25项，包括个体健康教育公众。

5、4 提升数字技术能力培养和提升公共服务人员的数字技术能力通过持续的培训和学习计划，使公务员了解和掌握最新的数字技术工具和方法，以更好地服务公众5 推广电子政务服务提供在线办事服务和数字化的政务平台，让公众可以方便地办理各类事务这包括在线申请查询缴费等功能，提高公众满意度和效率。

6、一般指软件系统吧，就像浩方就算是一种公共服务平台。

7、政府充分利用信息技术实现社会管理和公共服务体现了信息社会的以下特征1 信息化程度高信息技术的广泛应用使得社会中各种信息得以快速传递共享和处理，信息的获取和利用更加便捷和高效2 创新性强信息技术的不断创新和发展，提供了更多的技术手段和应用场景，使得社会管理和公共服务更具创新性和前瞻。

8、“基础设施”不仅包括公路铁路机场通讯水电煤气等公共设施，即俗称的基础建，而且包括教育科技医疗卫生体育文化等社会事业即“社会性基础设施” 基础设施 基础设施包括交通邮电供水供电商业服务科研与技术服务园林绿化环境保护文化教育卫生事业等市政公用工程设施和公共生活服务设施等。

9、公共技术是指其产权归属整个社会公众，任何人不能主张所有权专有权的技术，又称普通技术，或公有技术，公有既非“国有”，也非“共有”公共技术的特点1既不受工业产权法的保护，也不属于专有技术的范围2掌握需要有一定的代价，但是可以自行掌握3通常只有与专利技术或专有技术结合在一。

10、虚拟公共服务的优缺点优点 明确虚拟公共服务提供了更方便高效的服务形式虚拟公共服务充分利用了信息技术，使得公共服务得以迅速传递和处理，便捷了公众的日常生活此外，虚拟公共服务的服务渠道更为广泛，无论是时间地点，还是设备都无需受限制同时，虚拟公共服务节省了人力和物力的成本，提高了服务。

11、2 完善管理机制政府应该建立健全的公共服务管理机制，包括监管评估考核等，以提高公共服务的效率和质量3 强化服务意识政府应该加强公共服务机构的服务意识，提高服务态度和服务质量，使公共服务更加人性化高效便捷4 推行数字化转型政府应该推行数字化转型，利用先进技术提高公共服务的效率。

12、“基础设施”不仅包括公路铁路机场通讯水电煤气等公共设施，即俗称的基础建设physical infrastructure，而且包括教育科技医疗卫生体育文化等社会事业即“社会性基础设施”social infrastructure基础设施 基础设施包括交通邮电供水供电商业服务科研与技术服务园林绿化环境保护。

13、需要政府及社会为每个人提供基本的健康保障法律依据国家基本公共服务体系“十二五”规划 第二条 按照服务对象保障标准支出责任覆盖水平等四个方面，提出了每一项基本公共服务的国家基本标准，旨在体现公民权利政府责任和基本公共服务工作目标，以明确基本公共服务在国家层面的管理和技术规范。

14、2 开放数据政府可以将一些公共数据开放出来，供企业和社会组织使用，以创新和提高公共服务质量例如，可以开放交通流量数据，供开发者制作实时路况地图，方便公众出行3 智能化服务政府可以引入人工智能大数据等技术，提高公共服务的智能化水平例如，可以使用智能客服机器人为公众提供在线咨询服务。

15、但是，大数据不仅是一种海量的数据状态及相应的数据处理技术，更是一种思维方式，是一场由技术变革推动的社会变革在公共服务领域真正实现与大数据的融合，现实中还存在着多重挑战公共服务提供主体运用大数据的意识差异大从公共服务提供者的角度来看，虽然公共服务提供机构对于数据的重视程度较高，但是范围。

16、二开展各项公共技术服务，促进中小企业发展中心成立以来，充分利用自身的科技人员，设备及各类数据库，为中小企业提供了123户次服务 其中珠贝加工业信息化关健技术研发服务11户次，推广服务35户次，咨询服务186户次通过技术研发服务，帮中小企业克服了缺陷，优化了环境，促进了健康快速发展 1组织了珠贝加工关键技术的。

17、充分利用现代信息技术，通过互联网呼叫中心电话信息家电等各种途径，可以有效促进中国电子化公共服务的发展中国电子化公共服务发展流程如下1创新服务理念在信息社会中，传统的政府管理理仓越来越不能适应形势的发展，公众越来越希望得到政府快睫方便的公共服务，而政府作为“掌舵者”观念越来越。