申请二级的单位应持有信息技术服务标准ITSS符合性证书运维服务能力成熟度三级满一年以上另外云雀运维指出二级升一级，也需持有信息技术服务标准ITSS符合性证书运维服务能力成熟度二级满一年以上。

itss信息技术服务运行维护标准

2优化IT服务成本不可预测的支出往往导致服务成本频繁变动，同时也意味着难以持续控制并降低IT服务成本，通过使用ITSS，将有助于量化服务成本，从而达到优化成本的目的3强化IT服务效能通过ITSS实施标准化的IT服务，有助。

信息技术服务标准itss定义了it服务的核心要素

1、ITSS3全景图如下1基础标准旨在阐述信息技术服务的业务分类和服务原理服务质量评价方法服务人员能力要求等2服务管控标准是指通过对信息技术服务的治理管理和监理活动，以确保信息技术服务的经济有效3业务标准按。

2、ITSS是信息技术服务标准，是在工业和信息化部国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论ITSS的生命周期主要包含五个阶段，第一个阶段是规划设计阶段，主要是负责对。

3、答案B ITSS组成要素IT服务由人员People流程Process技术Technology和 资源Resource组成，简称PPTR人员指提供IT服务所需的人员及其知识经验和技能要求流程过程指提供IT服务时，合理利用。