1开玩笑掌握分寸，分时分地2即使产生意见分歧，也不要急于反驳，先让对方表达清楚3忌讳之事绝口不提，避免谈论别人的忌讳点，以免造成对方的误会，伤害他人的自尊4尽量不要参与八卦5梳理好头发，整理好衣领袖口裤脚，素净大方得体，就是对对方最好的尊敬6有欣赏竞争对手的雅量。

语言沟通的技巧有倾听技巧表达技巧适应性沟通技巧情感管理技巧一倾听技巧 1集中注意力全神贯注地倾听对方说话，避免分心或中断对话2理解意图努力理解对方的言外之意和情感表达，以建立共鸣和信任3反馈和确认通过反馈或提问来确认自己理解的是否准确，避免误解二表达技巧 1。

二确认需求 沟通过程中主要就是挖掘别人需求，不明白这一点最终无法达成协议挖掘需求就必须通过提问的达到沟通中有三种行为说听问其中提问和聆听是沟通中常用的技巧如何正确提问封闭式问题优势节省时间可控制谈话内容劣势收集信息不全谈话氛围紧张开放式问题优势收集信息。