1建设性沟通建设性沟通要求管理者要能掌握语言和非语言的沟通技巧，要真正关注对方的需要和感受才能做到沟通的有效性2平等沟通首先要意识到两人在沟通中的平等性，其次要注意沟通的语言，不要采用命令式的语言3双向沟通实现有效的沟通必须让沟通是双向的，主动引导和肯定某些观点是促使对方。

1面对面交流 面对面交流是最常见的沟通交流方式，上下级之间布置报告工作，同事之间沟通协调问题，都采用此方式2电话 上下级之间同事之间借助电话这一传播工具进行的有声交流方式基本模式 一语言沟通 语言是人类特有的一种非常好的有效的沟通方式语言的沟通包括口头语言书面语言图片。

有效沟通的基本技巧主要包括倾听清晰表达及时反馈和非语言沟通的运用首先，倾听是有效沟通的关键在交流过程中，我们需要全神贯注地倾听对方的观点和想法，不打断不预设立场通过积极倾听，我们可以更好地理解对方的意图和需求，从而作出恰当的回应例如，在团队合作中，倾听队友的建议和意见，有助。

1 面对面沟通这是最常见的交流方式，包括上下级之间的指示与汇报同事之间的协调讨论等，均通过直接人际互动完成2 电话沟通通过电话进行的交流，是上下级或同事间的一种远程有声沟通方式3 语言沟通借助口头书面和视觉语言进行的交流，如面对面谈话会议书面报告电子邮件以及图片等。