用手势和面部表情来加强表达，可将声音略提高，要有耐心，必要时进行书面交流，满足患者的需求对那些反应差注意力难集中有感官情绪或显得很疲乏甚至有自杀念头的精神抑郁患者，护士态度应亲切和蔼，进行心理疏导，尽量满足患者的要求，并以实际行动使其感到被关心和重视，这样可减轻沟通的难度4；与老人进行交流的技巧有尊重和倾听使用简单明了的语言谈论他们感兴趣的话题回忆共同的经历慢下来，给予耐心使用肢体语言和面部表情1尊重和倾听表达对老人的尊重，并给予他们充分的关注和倾听给予他们足够的时间来表达自己的想法和感受，不要打断他们的发言，展示出对他们的尊重和关心2；1解决问题主要表现在发现老年人衣食住行等日常生活不能正常进行，会影响到身心健康时，如老年人不吃饭不睡觉不吃药helliphellip就要及时沟通以了解情况，查明原因，尽快改善，关键是找原因找对策，解决老年人的实际问题原因可涉及个人身心状态和环境等，需通过沟通技巧全面询问，弄清真相。

和老人沟通的技巧沟通的具体技巧 1主动接近老人，大多数老人对人有戒心，因此要积极主动去接触他们，使他们感到关心2第一次接近服务对象时，记得先对他微笑，尽量向他表示你的友好3向老人走近时，在距离老人一米左右就要微微弯下腰，弯腰程度根据老人的身高或是老人所处位置的高低而定，让老人；与老人沟通的技巧 1在沟通中灵活运用家乡话题 如果可以灵活运用老年人家乡的话题如老年人家乡的旅游名胜特产风土人情等，那么对这位老年人来讲，就容易引出更加亲近的话题或者回忆往事的话题，为沟通的进一步加深提供更广泛的话题但同时要注意，对老年人本人不愿意触及的话题如家庭不和伤心的。

共情是保持耐心和同情心的最有效的方法如果你使出了浑身解数，还是没有耐心的话，那就出去冷静一下等你心平气和了再回来询问而非命令 如前所述，老年人最需要的是尊重你可以多询问他们而非命令他们，以此来满足他们的自尊心例如，不要说quot今天中午你要喝汤quot而应该这样说quot中午你想。

3比较以现在和过去比有些老人就喜欢这样说事听听吧4嘘寒问暖，询问身体状况等等感觉有些时候如果是医生会效果更好5其他 尊重对方说的事情尊重对方喜欢的爱好等等，不要去抬杠以听为主 ps 毕竟来说老人经历丰富比自己更多阅历等等也相对来说很多多听才是拉进关系的技巧。

与老人沟通技巧 1注意运用非语言的沟通 当一个人的行为和所说的言语不一致时，老人对言行不一可能就会有意见，他们未必会说出这种想法，但是如果这种情况经常出现，他们就会逐渐对对方失去信任最好尽快把这些问题提出来进行分析和讨论作为调解人员1调解人把双方想传达给对方的意思明了地指。