1、规划沟通管理101涉及根据需求制定适当沟通方法与计划包括程序规定工件规定和活动规定了解沟通渠道计算N*N12原理，掌握沟通技术及其选择依据选择沟通模型和方法，如线性沟通过程反馈双向沟通推式沟通拉式沟通与门户网站管理沟通102侧重确保信息按时按质传递给目标。

2、3 项目文档项目文档包括项目计划需求文档设计文档测试文档等各类项目管理和技术文档这些文档是团队成员之间交流和协作的重要依据4 项目邮件项目邮件是项目团队成员之间进行书面沟通的常用方式通过邮件，可以发送项目更新讨论问题征求意见等5 项目协作平台项目协作平台是在线的协作；1 沟通的含义与模型 沟通是信息交流的过程，包括信息的交换传送表达和理解 沟通可以根据形式和环境分为书面正式书面非正式口头正式和口头非正式 项目环境中，沟通受多种力量影响，项目经理必须掌握这些力量，以确保信息有效传递2 项目管理中的沟通职责 项目经理通常将大量时间用于；积极聆听聆听对于有效沟通非常重要您需要确保您的团队成员有机会表达他们的想法和问题确保您积极地听取并回应他们的反馈，并在必要时采取行动沟通不畅可能会扼杀一个项目，改善沟通能使项目成功最大化，风险最小化此外，如果项目经理能够使用现代的项目管理软件与项目涉众人员进行有效的沟通，这意味。

3、项目管理第四课43yesand沟通技法 1什么是Yes and 沟通 技法 “Yes”是指“肯定”，“你要同意别人的意见，接受别人的意见，然后用 and扩展你的思想”这种交流方式不仅能让人完全理解，也能让人认同自己的观点，形成共鸣，将问题转化为实际行动2如何在项目中运用Yes，and首先，把另；8Manage 项目管理软件，协助企业项目实现“快好省”一套先进的项目管理软件，是企业实现项目管理快好省的不可或缺的工具目前，国内项目管理软件厂商非常多，而具备先进架构技术的8Manage项目管理软件，以WBS架构带动项目计划与执行的全局掌控，以“动态管理，实时共享”的先进理论实现项目进度成本资源。

4、在项目沟通管理中，有效的聆听和表述技巧对于项目的顺利进行至关重要首先，聆听过程中常见的问题包括被动地听取信息注意力分散带有偏见和固执，以及过早做出判断为改进这一环节，建议采用目光接触以显示关注，适时给予赞许性反馈，避免分心的动作，提问以引导对话，复述内容以确认理解，切记不要随意打断。

5、在项目管理中，沟通的重要性不言而喻回顾过往的项目，或许你曾遇到过这样的困扰客户在验收阶段发现预期特性缺失，声称曾口头告知团队，但作为项目经理，你却毫不知情这种情况往往源于沟通途径的不当，使得信息未能准确传递沟通的顺畅与否，往往决定了项目的成功与否在项目中，项目经理需要花费大。