护士与患者的沟通技巧之沟通内容 1 介绍和一个合适的称谓但并不是所有的护士都能认识到这样做的必要性和重要性，并能有效地完成这一过程，恰如其分的称谓和 自我介绍 会很快缩短护士和患者之间的距离，增加患者对医护人员的信任度2 病区环境介绍 对于一个新入院的患者，接诊护士都应该向患者介绍。

医护人员如能和患者沟通的非常融洽，不但可为治疗疾病提供信息，促进疾病的好转，提高疾病的治愈率，更重要的还能及时化解医患之间的误解和矛盾，减少医患纠纷和医疗事故的发生方法 一个根本诚信尊重同情耐心两个技巧1倾听，就是多听患者或家属说几句话2介绍，就是多对患者或家属说几。

医护患关系和沟通技巧目录1医护关系存在的问题与原因医护沟通与配合的必要性23护患沟通技巧前言#8226卡耐基曾经说过“一个人事业上的成功，只有15％是由于他的专业技术，另外85％靠人际关系处世技能”而处理人际关系的核心能力就是沟通能力，正如有的专家所说“沟通的素质决定了你生命的素质。

还有些非语言交流，它包括面部表情目光声音精神状态身体姿势举止等它们都是医护人员用以观察病人的心身状况，传递双方情感信息的有效方式因此，医护人员和病人交流时既要注意语言性交流，又要注意非语言性交流交流是一种技巧，运用得当可起到很有价值的作用刊登于皖东南医药。