你需要掌握三招人际沟通技巧人际沟通技巧一在和对方交谈的时候，可以和对方有一些肢体接触大家在和对方沟通的过程中，可以和对方有一些简单的不冒犯的肢体接触，就比如把自己的手放在对方的胳膊上面，这只是一个细小的动作，但是这个细小的动作就可以让你们之间的关系有所增进当你和对方有肢体接触的。

1善于倾听 在上面的事件中，孕妇反馈问题给护士，护士没有很好的听孕妇表达的问题，左耳朵进右耳朵出，以尽快解决麻烦，“对抗”的态度，反馈给孕妇本来孕妇就气不顺，这不易于火上浇油所以双方的争执一触即发而孕妇只是急于表达自己的问题，也没有听护士的反馈是什么这样的沟通，只能说是。

1了解人和人性人首先是对自己感兴趣，而不是对其它事物感兴趣，换句话说，一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍2巧妙的与别人交谈与别人交谈时他们最感兴趣的话题是他们自己尽量使用这些词“您”或“您的”而不是“我”，“我自己，我的”记住要学会引导别人谈论他们。

有效沟通技巧三在沟通中不要说太多的废话大家在和对方就某事进行沟通的时候，大家最好是不要说太多的废话了之所以建议大家在沟通的时候不说废话，主要有两个原因第一，对方可能并不太愿意听你的废话，你在谈论工作问题的时候，先提提自己的生活，你或许绝对没有什么关系，但是沟通毕竟是两个人。

沟通要暖，沟通要慢，倾听比表达更重要中国人总是会吝惜自己的赞美，在职场上赞美是一种艺术，一句适当的赞美，往往能够化解矛盾尴尬科学统计沟通的三个重点方面，分别是情感，逻辑和人格，其中最重要的就是情感，而倾听就是跟人打成情感共鸣的最佳手段，善于沟通的人往往能够捕捉到对方感性诉求的要点。